山東威海墻體廣告 今年以來，
山東威海聯(lián)通活躍拓寬網(wǎng)上營銷效勞途徑，便當
大眾網(wǎng)上處理事務，獲得顯著成效。
一是新增網(wǎng)上受理要點產(chǎn)品功用模塊。要點打通線上處理寬帶及其有關產(chǎn)品的下單、咨詢、受理、上門裝置的流程，于2015年11月13日成功在 www.51186.com.cn 網(wǎng)盟途徑上線，便當
大眾便當處理寬帶和以寬帶為主體的交融事務，省去了客戶來營業(yè)廳排隊等待處理的費事。
二是打造全方位自助效勞體系。中國
聯(lián)通網(wǎng)上營業(yè)廳www.10010.com每月展開優(yōu)惠促銷活動，
手機營業(yè)廳也越來越被大家喜歡并承受。到10月 底
手機營業(yè)廳的普及率為9.05%，已成為
大眾查話費、交話費、處理事務的快捷途徑之一。碼上購（微信微店）也遭到期待，目前
威海聯(lián)通市
公司后臺職工人人 一個微信微店，人人自媒體，便當便當?shù)匕?a href="http://teknodron.com/mobile" target="_blank" style="font-family:'宋體';">
聯(lián)通的優(yōu)惠信息傳遞給身邊的親人和兄弟。
山東威海墻體廣告便當客戶經(jīng)理為客戶處理事務，省去了處理號卡類事務需求自己拿著身份證原 件抽時間到營業(yè)廳處理的費事。使用微信普及度較廣、認知度較高的特色，開發(fā)了根據(jù)微信的
聯(lián)通網(wǎng)上營業(yè)廳和51186網(wǎng)盟微信途徑，多途徑便當廣大
大眾咨 詢、處理事務。在現(xiàn)有固定指令基礎上，持續(xù)完善以智能對話為主的短信營業(yè)廳功用。便當
大眾經(jīng)過傳統(tǒng)短信的方法查詢、定制有關事務。為便于
大眾交費及查詢，
威海聯(lián)通以繳費及處理類功用為要點，完成自助終端寬帶包年續(xù)費、存費送費等功用，添加自助繳費終端，廣泛進行自助終端效勞全分流。此外還研制增強型迷你終 端，可認為
大眾處理號卡類事務。到11月底，
山東威海墻體廣告威海聯(lián)通累計布放大型自助終端144臺，共95個效勞點；擁有小型mini終端1314個效勞點。
三是重視宣揚推行。以網(wǎng)上營業(yè)廳和
手機營業(yè)廳為主體，每月展開優(yōu)惠活動。近幾年成功打造了“沃愛你5·17”
聯(lián)通網(wǎng)購節(jié)、“雙十一”網(wǎng)購節(jié)、“雙十 二感恩鉅惠”等一系列有影響力的互聯(lián)網(wǎng)品牌活動，為新老客戶帶來優(yōu)惠。每月定時使用互聯(lián)網(wǎng)在
威海信息港、
威海聯(lián)通網(wǎng)上營業(yè)廳官方微博、
威海沃
手機生活官方 微信、中國
聯(lián)通手機營業(yè)廳上推送。階段性要點項目線上線下聯(lián)系互動，與線下自助終端、《
威海晚報》、
威海電視臺、
墻體廣告、公交車LED等
威海宣揚途徑結(jié) 合進行優(yōu)惠信息的宣揚及推行。
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