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　　河北唐山市墻體廣告制作 今年以來(lái)，唐山市地方稅務(wù)局活躍建立辦稅效勞質(zhì)效管理體系，對(duì)效勞行動(dòng)實(shí)施實(shí)時(shí)監(jiān)控，對(duì)效勞質(zhì)量予以量化考評(píng)，確保了交稅效勞的高質(zhì)高效，提升了交稅人滿意度，辦稅效勞廳投訴事項(xiàng)同比削減78%。
　　效勞質(zhì)效管理體系掩蓋全市19個(gè)辦稅效勞廳260多個(gè)辦稅窗口，河北唐山市墻體廣告制作實(shí)時(shí)監(jiān)控每個(gè)效勞窗口的辦稅狀況，主動(dòng)收集、記載每名交稅人的排隊(duì)等待時(shí)刻、每筆事務(wù)的處理時(shí)長(zhǎng)、每個(gè)窗口辦稅人員的事務(wù)工作量以及交稅滿意度評(píng)估等效勞數(shù)據(jù)，以客觀、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)衡量事務(wù)處理質(zhì)效。
　　目前，河北唐山市墻體廣告制作該局已建立起以效勞數(shù)據(jù)為依據(jù)，以工作量為權(quán)重，歸納窗口辦稅人員事務(wù)處理功率、質(zhì)量、效勞態(tài)度、交稅人滿意度等多方面要素的績(jī)效考評(píng)體系，定時(shí) 對(duì)窗口效勞人員實(shí)施績(jī)效考評(píng)，提升了辦稅人員工作的活躍性。辦稅效勞質(zhì)效管理體系后臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，現(xiàn)在處理買票事務(wù)用時(shí)僅兩三分鐘，河北唐山市墻體廣告制作而在體系建立之前均勻七 分鐘。憑借體系的實(shí)時(shí)信息查詢功用，交稅人還可隨時(shí)獲取需處理事務(wù)的當(dāng)時(shí)等待人數(shù)、均勻等待時(shí)長(zhǎng)等數(shù)據(jù)信息，河北唐山市墻體廣告制作依據(jù)信息提示預(yù)定事務(wù)處理時(shí)刻，避免了排長(zhǎng) 隊(duì)、重復(fù)跑等疑問(wèn)，節(jié)省了辦稅本錢。（唐寶強(qiáng)、李娜、董曉琳）