重慶墻體廣告 上星期，重慶消委會發(fā)布了《2015重慶轎車4S店消費(fèi)者滿意度查詢報告》，其中說到“過半受訪者以為4S店維修費(fèi)高”，這在本埠車市致使激烈反 響，各大4S店紛紛表示自個被“躺槍”，重慶墻體廣告共同以為：斷定收費(fèi)是不是合理、售后環(huán)節(jié)是不是存在暴利，應(yīng)歸納思考硬件投入、人力本錢、效勞質(zhì)量及用戶體會等要素， 而不是簡略地看報價。帶著一系列問題，本報記者于近日進(jìn)行了查詢。
比照報價
資料和工時費(fèi)比汽修廠要高
日前，記者以更換輪胎為由，分別向4S店和社會汽修廠詢價。重慶墻體廣告標(biāo)準(zhǔn)為205/55R16 91V的韓泰輪胎，連資料帶工時費(fèi)，4S店的報價是每個700多元，社會汽修廠的報價不到600元，而輪胎專賣店的報價僅550元。
接下來，記者又對車輛同一位置的鈑噴事務(wù)進(jìn)行了詢價，連資料帶工時費(fèi)，4S店報1200多元，3家社會汽修廠報價從800元到1000元不等，但前者采用的是水性漆技能，許諾不會有色差，后者對此未作出相應(yīng)闡明。
單看報價，4S店的售后效勞收費(fèi)確實(shí)有點(diǎn)高，但業(yè)內(nèi)人士卻有不一樣觀點(diǎn)。重慶市轎車商業(yè)協(xié)會秘書長左雯雯說：“硬件投入大、人力本錢高是致使4S店收費(fèi)高的主要因素，但相比社會汽修廠，其報價透明度更高，效勞更規(guī)范，質(zhì)量更有保障，報價和價值整體是匹配的?！?br /> 剖析因素
用戶體會和本錢投入成正比
“花費(fèi)不一樣，享用的效勞也不一樣。”重慶合翹奔跑店總經(jīng)理魏福彪掰著手指為記者算賬：每家4S店都設(shè)有面積100平方米以上的客戶歇息區(qū)，光 是物料收購、設(shè)備折舊及人工和水電支出，每月花費(fèi)都在20萬左右。他還泄漏，依據(jù)品牌不一樣，效勞于專注品牌的4S店收購各類專業(yè)東西的費(fèi)用也較高，少則六 七十萬，多則數(shù)百萬，但社會汽修廠通常只裝備通用東西，重慶墻體廣告“假如沒有專用東西，當(dāng)需求拆解專用卡子、專用螺絲以及調(diào)校拆解發(fā)動機(jī)、變速箱時，只能強(qiáng)行破拆， 極易造成零部件損壞。”
“星級賓館就比快捷酒店貴?！敝貞c墻體廣告中汽西南擔(dān)任一汽大眾和上海大眾的品牌總監(jiān)彭松以為，4S店并不掌握定價權(quán)，更多的是在履行廠家的報價政策，其進(jìn)貨途徑規(guī)范，加上廠家管控嚴(yán)厲，資料正品率顯著高于社會汽修廠。
專家提示
售后效勞也得權(quán)衡性價比
汽修行業(yè)有句話叫“六分東西，十分手藝”。4S店的技師都履行嚴(yán)厲的持證上崗準(zhǔn)則，而且還要繼續(xù)培訓(xùn)。據(jù)彭松介紹，一汽大眾售后車間的技能專 家，均勻每年要送到廠家培訓(xùn)3-5次，單人單次本錢就在2萬以上，而社會汽修廠在這方面的投入就要少得多，主要靠從4S店挖人來充分技能力量。但現(xiàn)在的汽 車技能發(fā)展迅猛，離開了廠家培訓(xùn)系統(tǒng)的支持，設(shè)備和人員的更新是有必定難度的。
“大家買車垂青性價比，挑選效勞相同要權(quán)衡性價比?！敝貞c墻體廣告人民大學(xué)商學(xué)院教授陳冠表示，貴不貴能夠經(jīng)過報價來表現(xiàn)，但值不值就要?dú)w納剖析效勞的質(zhì)量 和功率。他還指出，未來轎車售后效勞也會趨于細(xì)分，垂青用戶體會的車主仍會到4S店享用效勞，對報價敏感度較高的車主則會挑選各類汽修廠。本報記者吳鍵
