浙江杭州墻體廣告 浙江在線10月20日訊 （錢江晚報記者 陳婕）“在攬客的時分亂用純玩、奢華、精品等字眼誘導花費者，說‘不購物終身惋惜、白來杭州’這么的話，到底是導游仍是導購？”昨日，杭州市旅委招集全市 各大一日游旅行社負責人開會，會上，對于5天被央視曝光的坑人一日游事情，杭州市旅行質量監(jiān)督管理所所長葛永明很痛心。
杭州西湖一日游，本來許諾的“純玩團”，在玩耍時卻添加了購物點，并且是先玩耍后簽合同；花280元購買的梅家塢茶葉，經(jīng)鑒定發(fā)現(xiàn)最多也就值五 六十元；導游通知游客，進靈隱寺不能燒香得買39元一支的鮮花，成果到了才知道憑門票就能免費領三支香……近來，央視曝光了“杭州西湖一日游”運營活動存 在的亂象，導致眾人重視。
據(jù)葛永明通報，經(jīng)對涉事的杭州公交旅行社有限公司、帶團導游以及有關運營場所進行調查核實，根本查實涉案旅行社及導游涉嫌虛偽宣揚、私行添加購 物項目等違法行為?，F(xiàn)在，已啟動了相應的行政處分程序，下一步將根據(jù)《旅行法》的有關規(guī)定，擬對杭州公交旅行社有限公司、直接責任人、帶團導游分別給予罰 款、責令停業(yè)整頓、暫扣導游證等處分。
“西湖一日游”作為杭州旅行城市的一張名片，頗受游客期待。數(shù)據(jù)顯現(xiàn)，每年“西湖一日游”要招待30萬至40萬的游客，一共有30多家旅行社進 行這項事務。而一日游商品歷來也是杭州旅行市場監(jiān)管要點。據(jù)統(tǒng)計，去年以來，杭州市旅行質監(jiān)部分共查看一日游旅行社92家次，查看旅行團隊及導游1771 次，展開暗訪36批次，對存在私行添加購物點、無許可證運營旅行事務、導游私自承包導游事務等違法違規(guī)行為的5家一日游旅行社及10名從業(yè)人員施行了行政 處分，合計13.6萬元罰金。
葛永明表明，本次被曝光的一日游事情，處分成果將在下個月發(fā)布。接下來將以曝光為契機，抓好一日游市場秩序的整治。
“聯(lián)系秋季旅行旺季，加大加密查看力度，甚至在購物場所門口進行考察，改變查看方法，明查暗訪聯(lián)系；聯(lián)合市場監(jiān)管、物價、質監(jiān)、宗教等部分，聯(lián) 合法律。此外，對于本次曝光事情以及日常監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)的疑問，根據(jù)旅行法規(guī)，出臺行政輔導定見?！备鹩烂餍孤F(xiàn)在正聯(lián)合杭州旅行社協(xié)會一日游分會，共同制 定一日游慣例線路輔導價，將來若某商品價格低于輔導價的30%，則會被認定為不合理賤價，視情節(jié)不一樣，給予不一樣的行政處分。
現(xiàn)場，全市一日游旅行社簽訂了保護一日游市場秩序許諾書。這次被曝光的杭州公交旅行社有限公司昨日也公開抱歉。司理葉潤新表明，這次事情不只侵 犯了游客權益，也給杭州“我國最好旅行城市”形象抹了黑。“不管任何處理，完全承受，馬上展開內(nèi)部整改，期待游客撥打咱們的監(jiān)督電話56356630?！?br /> 業(yè)內(nèi)人士以為，西湖一日游事情對全部華東旅行界都是一次轟動?，F(xiàn)在的旅行業(yè)已發(fā)生了巨大變化，花費需要旺盛的一起，要求多樣化。
