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　　新疆吐魯番墻體廣告 為下降毛病投訴量，進步裝機及時率，提升用戶感知度，吐魯番鐵通召開專題會議，規(guī)范裝維流程和規(guī)范，加強進程監(jiān)控，收到了良好的作用。首要采納以下幾項措施：
　　1、一切裝機工單除托克遜外，吐魯番市區(qū)、鄯善縣一律歸入分公司客服監(jiān)控，由客服基地一致?lián)喂螔焯?、裝機盯控狀況，以此及時把握裝機工單的時刻進展，保證不超時，準時開通。
　　2、經(jīng)營部將每天下發(fā)的工單按照片區(qū)、裝機時限進行分類，在公司規(guī)定的裝機時限基礎上提早1-2天完結(jié)，提早推動裝機進展，保證裝機及時率。
　　3、對績效打分及單項事務獎賞方法進行調(diào)整，將裝機和毛病處理及時率與績效打分和獎賞嚴密掛鉤，超時工單對職責部分及職責人進行了嚴峻查核，對工單整月不超時追加獎賞，明確任務方針，加大獎賞查核力度。
　　4、實行裝機、毛病處理日控準則，分別樹立微信作業(yè)群，將裝機和毛病工單分化到每人，由客服基地每日對裝機和毛病處理狀況進行計算，下班前發(fā)布在群內(nèi)，使分公司領(lǐng)導、各部分、經(jīng)營部都能及時了解裝機和毛病處理狀況及剩余工單狀況，便于次日的作業(yè)組織。
　　5、展開裝機日清零勞動競賽，對當天派發(fā)的工單悉數(shù)清零的裝維人員進行獎賞，依據(jù)日清零的天數(shù)對經(jīng)營部擔任人按比例進行獎賞，進步裝機速度和功率。