廣西墻體廣告 9月23日,《
廣西壯族自治區(qū)旅行法令(修訂草案)》提交自治區(qū)十二屆人大常委會第十九次會議初審。這是法令繼2001年擬定、2008年首次修訂后的第二次大修。這次修訂也是對國家《旅行法》的彌補和細化,其中有不少杰出保證旅行者權益的亮點
亮點一
進店購物上當
旅行社需擔責
草案內容:
旅行者在與旅行社書面合同約定的詳細購物場所內購買產品,出售者在產品中摻雜、摻假,以假充真,以次充好,以不合格產品假充合格產品,出售失效、蛻變產品或許短斤少兩的,旅行者能夠請求產品出售者或旅行社補償。旅行社補償后,有權向產品出售者追償。
解讀:
以往遇到這種狀況,旅行社通常會請求游客自個向購物點索賠。假如遇到在外地的購物點,游客需求跨地域索賠,十分麻煩。這次修訂草案,新增“游客買到假貨可向旅行社索賠”的規(guī)則,一方面強化旅行次序的辦理,另一方面也推進旅行社擦亮眼睛,慎重挑選合作伙伴。
亮點二
游客自愿給小費,導游能夠收
草案內容:
旅行者對導游效勞滿意而自愿給予小費的,導游人員能夠承受。
解讀:
廣西這次修訂,清晰樹立以“基本工資”和“五險一金”為主體,“補助獎勵”為彌補的導游薪酬制度,保證導游的權益。答應導游收小費,但不能“伸手要”,有必要以游客自愿為條件。
亮點三
旅行電商詐騙,最高擬罰5萬
草案內容:
網(wǎng)絡旅行運營者違反規(guī)則,有下列情形之一的,由旅行主管部門或許有關部門責令改正,拒不改正的,處五千元以上五萬元以下罰款:
?。ㄒ唬┪垂┙o實在、牢靠的旅行效勞信息的;
(二)未在網(wǎng)站主頁的明顯方位加貼營業(yè)執(zhí)照的電子連接標識,未標明運營答應信息、運營地址、聯(lián)系方式、投訴電話等有關信息的;
?。ㄈ┪垂┙o必要的便當,幫忙旅行者處理花費膠葛的。
解讀:
跟著自助游、自在行越來越火,帶動了網(wǎng)絡旅行的開展,許多人喜歡經過網(wǎng)絡訂機票、酒店和景點門票?;ヂ?lián)網(wǎng)帶來各種便當?shù)囊黄穑眯须娚膛c花費者的膠葛也益發(fā)凸顯。
這次修訂,專門增加了對網(wǎng)絡旅行電商的監(jiān)管規(guī)則,例如請求網(wǎng)絡旅行運營者有必要獲得天資,在首頁揭露運營天資、聯(lián)系電話等有關信息,供給實在牢靠的效勞,遇到問題不能推諉扯皮等等,并對旅行電商需求承擔的法律責任作了規(guī)則。
亮點四
旅行項目如擾民,或將事前聽證
草案內容:
對周邊出產、日子可能有較大影響的旅行項目,審批前應當由縣級以上人民政府安排舉辦聽證會,并廣泛尋求有關部門、專家學者和社會公眾的意見,進行多計劃比較和證明。
解讀:
景區(qū)和旅行項目的開發(fā)會對周邊居民日子產生啥影響?是不是該舉辦聽證會?修訂草案中用了“可能”這一詞語來表述,這意味著,不是等生米煮成熟飯,而是行將建設的旅行項目,只需有對居民日子、出產形成影響的可能性,就有必要要舉辦聽證會。
亮點五
公示最大承載量
提示游客別扎堆
草案內容:
景區(qū)應當及時發(fā)布承載量信息預告。景區(qū)的游客數(shù)量到達核定最大承載量的百分之八十時,景區(qū)主管部門或許景區(qū)運營者應當向本地人民政府陳述、向社會發(fā)布警示,并采納引導、分流等有用措施操控游客流量。
本地旅行主管部門應當對景區(qū)游客承載量狀況進行監(jiān)督輔導。
解讀:
每當小長假以及“十一”等黃金周,各大景區(qū)游客蜂擁而至,摩肩接踵,很容易引發(fā)踩踏及旅行安全事故。對有些景區(qū)來說,只思考經濟利益,并沒有思考景區(qū)承載量過重帶來的結果。
為防止游客擁堵形成踩踏等不良結果,修訂草案新增了有關規(guī)則,請求景區(qū)科學核定并向社會發(fā)布招待游客的標準,特別是在黃金周到來條件前給游客打“預防針”,對超負荷招待說NO。而主管部門也要對景區(qū)行動進行監(jiān)管。
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