廣東珠海墻體廣告 外地旅客趙先生經(jīng)過本報官方微博投訴稱，他于9月13日晚乘坐機場大巴去
珠海機場，途中因司機繞路，近兩個小時才抵達(dá)機場，致使未趕上航班，退票改簽蒙受丟失近千元。有關(guān)
公司回答，司機繞路是為了避開堵車，不過思考其事前未尋求乘客定見，
公司愿意賠付乘客全額丟失。
趙先生通知記者，9月13日，他乘坐
珠海機場 轎車運送有限
公司的大巴，于黑夜6時30分從拱北中珠大廈動身，前往
珠海機場?！安恢鞘裁淳売?，司機在拱北繞了近半個小時又回到原地，后來途中還有幾回 上下客?！壁w先生稱，抵達(dá)
珠海機場時現(xiàn)已黑夜8時10分，而自個的航班也是8時10分起飛。從趙先生提供的單據(jù)可知，退票改簽和從頭采購機票的丟失達(dá)近千 元，他期望機場轎車運送
公司給個說法。
過后，記者從
珠海機場轎車運送有限
公司了解 到，有關(guān)部分現(xiàn)已過檢查GPS和車載監(jiān)控系統(tǒng)等方法對當(dāng)班司機的行動進(jìn)行了查詢。查詢結(jié)果顯現(xiàn)，司機繞路是因為當(dāng)天是周末，下午6時30分又恰好是拱北堵 車頂峰，司機為避開堵車，擅自改動原有道路，結(jié)果發(fā)現(xiàn)仍是堵車，只好原路回來，路上耽誤了時刻。不過，半途上下客的行動經(jīng)查驗為
公司的正常乘換點，不存在 違規(guī)。
該
公司客服部分有關(guān)負(fù)責(zé)人表明，從趙先生的乘 車時刻和航班起飛時刻來看，相隔僅1個小時40分鐘，本身已十分急迫。而在正常狀況下，從市區(qū)到機場一般要預(yù)留1個半小時，到了機場再預(yù)留一個小時。但考 慮到趙先生是外地旅客，不太了解
珠海路況，也思考到司機改動行車道路時未尋求
公司和乘客定見，客服部分已向
公司申請全額賠付該乘客丟失，并最遲將于本月 21日完結(jié)賠付。
此外，記者還了解到，該
公司現(xiàn)已通報整體司機引以為戒，下次遇到相似狀況時，是不是改動道路，一定要報給上級主管部分進(jìn)行評估，一起還要尋求乘客定見，若司機擅自改動行車道路，將進(jìn)行相應(yīng)處分。
來源于：新美
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