浙江嘉興墻體廣告 近日，胡女士到建造市場監(jiān)管所投訴，反映8月2日以3200元的報價在華庭街某電腦城買回的三星450R4J-X06筆記本電腦，實踐是2014年停產(chǎn)機型——455R4J-X02，認為商家存在詐騙，請求查詢處理。
接到投訴后，建造市場監(jiān)管所當(dāng)即組織工作人員打開查詢。經(jīng)了解，華庭街某電腦城是一家專業(yè)出售電腦的單位，胡女士想要采購的三星450R4J- X06筆記本電腦中關(guān)村報價為3868元，而三星455R4J-X02只需2900元，相差968元。以后，工作人員組織兩邊進行調(diào)停。
胡女士認為，自個其時就指明要采購三星450R4J-X06類型的筆記本電腦，但商家收取貨款后，店內(nèi)營業(yè)員拿出筆記本電腦，在沒有交自個承認 的情況下迅速撤除包裝并馬上激活電腦，以后也沒有開具規(guī)范發(fā)票，只是以一張收據(jù)替代，收據(jù)上也沒有清晰寫清類型。她認為商家這么做就是詐騙，請求商家退貨 處理。
商家表明，胡女士既然口口聲聲稱想采購的是三星450R4J-X06筆記本電腦，就應(yīng)該知道市面上該類型筆記本的報價，以3200元的報價最少目前是無法買到的。其時營業(yè)員和胡女士說好，供給的是三星455R4J-X02機型，胡女士沒有對立，才開箱裝機的。
兩邊說法不一，一時吵鬧不休。工作人員向商家指出：“花費者到你店中花費，是根據(jù)對你店商業(yè)諾言的信賴，一起享有知悉所購商品真實情況的權(quán)力， 在花費者付款提貨時，商家有在購貨憑據(jù)上注明商品名稱、類型、標準、報價等內(nèi)容的責(zé)任，在開箱之前有把商品名稱、類型、標準、報價交花費者承認的責(zé)任，顯 然在胡女士采購電腦時，商家沒有實行有關(guān)奉告、提醒責(zé)任，存在差錯。”
最終，在建造市場監(jiān)管所工作人員的掌管下，建議由胡女士向商家補差價換機，商家表明同意，胡女士表明滿意。
市場監(jiān)管工作人員提醒廣闊花費者，在采購電子商品的時分，必定要向商家討取憑據(jù)，并細心核對憑據(jù)上所列的具體內(nèi)容，開箱前必定要細心核對該商品是不是是自個所采購的商品，以免引起不必要的膠葛。
