浙江嘉興墻體廣告 近來，平湖市商場(chǎng)監(jiān)管局獨(dú)山港分局工作人員為平湖一消費(fèi)者挽回了采購(gòu)創(chuàng)新蘋果手機(jī)致使的經(jīng)濟(jì)損失1800元。
前幾天，消費(fèi)者吳先生在獨(dú)山港鎮(zhèn)某連鎖手機(jī)店采購(gòu)了一臺(tái)金色蘋果手機(jī)，花費(fèi)了1800元?？僧?dāng)吳先生滿心歡喜地帶著新手機(jī)回到家后，結(jié)果才用5 天，手機(jī)就呈現(xiàn)了充不上電的情況。仔細(xì)的吳先生發(fā)現(xiàn)新買的手機(jī)在充電接口處略有纖細(xì)劃痕，充電插口和耳機(jī)插孔內(nèi)也有磨損和塵垢，“是不是買到創(chuàng)新機(jī)了？” 帶著置疑吳先生來到了獨(dú)山港商場(chǎng)監(jiān)管分局投訴。
接到投訴后，獨(dú)山港商場(chǎng)監(jiān)管分局工作人員首要通過手機(jī)僅有的物理標(biāo)識(shí)——手機(jī)序列號(hào)確認(rèn)了手機(jī)類型、激活時(shí)刻等手機(jī)有關(guān)身份信息，確認(rèn)該手機(jī)為 正品，但工作人員也發(fā)現(xiàn)該手機(jī)早在一年曾經(jīng)就已經(jīng)激活，所以現(xiàn)在已過手機(jī)的保修期了，且該款蘋果手機(jī)根本沒有金色外殼，因而基本可確定該手機(jī)為創(chuàng)新機(jī)。于 是工作人員約談了手機(jī)銷售商，在依據(jù)面前，賣家終究供認(rèn)該手機(jī)為創(chuàng)新機(jī)。據(jù)商家稱，該手機(jī)是其從外地經(jīng)銷商處購(gòu)進(jìn)的，出售給吳先生時(shí)，他們并未仔細(xì)檢查手 機(jī)有關(guān)信息，致使未能發(fā)現(xiàn)是創(chuàng)新機(jī)。通過調(diào)解，商家當(dāng)場(chǎng)贊同全額退貨退款處理。
商場(chǎng)監(jiān)管部門提醒消費(fèi)者：在采購(gòu)手機(jī)等數(shù)碼產(chǎn)品時(shí)謹(jǐn)防創(chuàng)新機(jī)，首要能夠查詢手機(jī)序列號(hào)，每臺(tái)手機(jī)都有一個(gè)僅有的序列號(hào)，相當(dāng)于手機(jī)的身份證，可 據(jù)此判別手機(jī)是不是為正品。其次在采購(gòu)新機(jī)時(shí)，消費(fèi)者多留意手機(jī)外觀、嵌入式插孔是不是有磨損等。此外，除了進(jìn)步本身的區(qū)分才能，消費(fèi)者還能夠挑選在對(duì)比有實(shí) 力、有誠(chéng)信、口碑好的商家采購(gòu)，保留好購(gòu)物發(fā)票。過后，消費(fèi)者如發(fā)現(xiàn)所購(gòu)手機(jī)為創(chuàng)新機(jī)等疑問手機(jī)，要及時(shí)向商場(chǎng)監(jiān)管部門投訴，保護(hù)本身的合法權(quán)益。
