浙江寧波墻體廣告 洗衣機不轉(zhuǎn)了、電視機畫面不穩(wěn)定、空調(diào)不制冷、日子中家用電器冷不防就停工了……所以找品牌客服，上彀找專業(yè)修理點，又遇到上門不及時、或許價格不通明的疑問，各式各樣的狀況真讓人不省心。
20日，寧波首家電器售后渠道“快點修”上線了，它選用相似滴滴打車的方法，使家庭上門修理效勞變得愈加方便、通明。
使用O2O渠道輕松搞定家電修理
用O2O渠道訂餐、訂房、買票已經(jīng)是不少人日子中的習(xí)氣，但是家電壞了，更多的人仍是習(xí)氣打電話找售后網(wǎng)點。
受Uber和滴滴打車形式的啟示，“快點修”的做法也很相似：使用渠道集合起一大批家電修理師傅，一旦用戶下單預(yù)定，就會給師傅派單，師傅上門供給修理效勞，O2O渠道進行資本分配。
“快點修”創(chuàng)始人班俊松有著10多年家電修理工作經(jīng)驗，上門效勞進程常常會有一些為難，比方花了兩三個小時上門，修理時刻只用兩三分鐘，有些小疑問其實經(jīng)過電話輔導(dǎo)用戶自己就能處理。
在互聯(lián)網(wǎng)大潮來襲的布景下，班俊松及其團隊經(jīng)過很多調(diào)研以及結(jié)合實際工作經(jīng)驗，使用O2O形式打造了電器售后渠道。消費者在APP中發(fā)布電器毛病信息以及電器養(yǎng)護需要，渠道內(nèi)所有師傅24小時在線，5分鐘內(nèi)即可響應(yīng)。
為了更直觀的協(xié)助用戶處理修理疑問，渠道能夠經(jīng)過文字、語音、圖像、視頻四種功用，讓用戶與接單網(wǎng)點、師傅在線精確溝通商品毛病信息，進步一次處理才能。
“對傳統(tǒng)職業(yè)來說，被改造、被互聯(lián)網(wǎng)化將是必然趨勢。僅從生意視點看，假如經(jīng)過技能手段能夠大幅進步出產(chǎn)功率，節(jié)省各類本錢，開釋糟蹋掉的產(chǎn)能，那么進行互聯(lián)網(wǎng)改造將是必然的選項?！卑嗫∷蓪译娛酆笮蘩淼腛2O發(fā)展之路充滿了決心。
修理價格更通明更公正
與其他職業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化撬動傳統(tǒng)職業(yè)價格獨占相同，經(jīng)過O2O渠道，家電售后效勞的價格也有望進一步公正且通明化。
“有過家電修理經(jīng)歷的客戶必定有領(lǐng)會，家電售后質(zhì)量好壞差距大，價格也參差不齊，做渠道，必定程度上能打破曩昔不合理的方面?！卑嗫∷山榻B， “快點修”引入了美團、群眾點評之類的評估系統(tǒng)，用戶能夠?qū)π蘩韼煾档募寄芎脡淖鲈u估，在定價方面，不做統(tǒng)必定價，效勞價格是由師傅和消費者網(wǎng)上商議，同 一個修理單子，消費者能夠一起面向多個修理師傅商議價格，渠道也會經(jīng)過職業(yè)數(shù)據(jù)和前史買賣數(shù)據(jù)給出相對公正的參考價量?，F(xiàn)在渠道上已注冊的修理效勞人員已 有620名，用戶的選擇地步很大。
值得一提的是，“快點修”的合作伙伴中不光是瑣細的社會修理效勞網(wǎng)點，還有蘇寧、國美等大型家電賣場旗下的售后效勞團隊。
取得飛馬旅首輪融資2000萬
這么特色的項目，也受到了資本的喜愛。在當下的融資熱潮中，“快點修”被國內(nèi)聞名出資組織飛馬旅相中，首輪寫入2000萬人民幣用于扶持電器售后O2O效勞。
這次融資的資金用處，“快點修”主要用于團隊建造、商品迭代以及商場推廣方面，不過班俊松的野心遠不止于此。“環(huán)繞電器售后商場作為公司發(fā)展方 向，首期上線事務(wù)觸及電器修理、電器養(yǎng)護兩個范疇，后期我計劃逐步完成電器售后全范疇、二手買賣、商品延保、修理人員在線訓(xùn)練等?！卑嗫∷烧f，渠道已經(jīng)在 杭州、南京、合肥、上海都已開始布局，并計劃在這些城市上線。
家電修理O2O渠道也引起了商務(wù)主管部門的注重，“快點修”已被列為寧波商貿(mào)委效勞類電商典范公司。市商貿(mào)委主任繆永法表明，電器售后O2O渠道接地氣，為市民尋找家電修理效勞供給了便當和實惠。
