福建福州墻體廣告 深夜時分，人還在睡夢中，手機居然以3秒20M的速度“溜”走。昨日，福州市民劉依伯撥打本報熱線95060說，他在8月3日如平常通常充值話費 時，發(fā)現(xiàn)自個這個月居然欠費1000多元，一查才知道自個在7月16日清晨，手機流量俄然敏捷“溜”走，兩個小時以內居然用了10G的流量，這令劉依伯郁 悶不已。
以3秒20M的速度“偷溜”近兩小時
據(jù)劉依伯介紹，他運用的是一家運營商的套餐，套餐里邊包括本地1G流量、國內1G流量和定向1G流量。因為家里有裝置無線路由器，所以他在家根本都是運用WIFI上彀，手機套餐里每月的3G流量經(jīng)常用不完。
本月3日，劉依伯像平常一樣充值了120元話費，但收到的充值成功短信讓他實在嚇了一跳：短信顯現(xiàn)當時號碼欠費1015元。對此，劉依伯感到匪 夷所思，當即向運營商客服人員問詢，客服給出的答案是本機欠費屬實，可是關于流量運用俄然陡增的緣由并不清楚，需求劉依伯自行上彀上營業(yè)廳查詢流量運用的 詳細狀況。
從網(wǎng)上營業(yè)廳查詢到的流量狀況，讓劉依伯感到難以想象。流量清單顯現(xiàn)，在7月16日清晨3點38分，劉依伯手機流量俄然暴增，以每3秒“偷跑”20M的速度敏捷丟失，并一向繼續(xù)到早上5點30分，不到兩個小時的時間里，居然用了10G的流量。
哪個軟件出疑問 運營商沒能奉告
劉依伯說，此前他曾向運營商進行投訴，但工作人員只通知他費用能夠減免，沒有通知他到底是哪里出了疑問?！安皇琴M用疑問，我期望運營商通知我異 常的流量到底去哪兒了。假如是軟件的疑問，那我就把‘偷’流量的軟件卸載了?，F(xiàn)在都不知道哪里出了疑問，再出現(xiàn)這疑問怎么辦。”
“假如是看電影的話，手機流量丟失不會那么安穩(wěn)?！睂Υ?，運營商一名負責人解說說，通過查詢，劉依伯的流量反常丟失系手機中毒致使的，但因為觸及個人隱私，運營商無法對客戶手機端的操作進行監(jiān)測，因此詳細是哪一個軟件或許環(huán)節(jié)出現(xiàn)疑問，運營商無法得知。
那劉依伯的手機為何欠費還能運用呢?上述負責人表明，當晚運營商的后臺已檢查到劉依伯手機反常丟失的狀況，并發(fā)短信進行提示。因為劉依伯的手機 選用的是后付費制，只要在每月7日出賬時才會依據(jù)狀況進行停機處理，因此當晚盡管發(fā)現(xiàn)了劉依伯流量反常，但沒有及時堵截其通訊。
“建議劉依伯將手機拿到廠商進行殺毒處理，并進行檢查。”該負責人表明，因為劉依伯是初次出現(xiàn)流量反常的狀況，由此發(fā)生的反常話費能夠退還(現(xiàn)已退)。假如再次出現(xiàn)這樣的狀況，公司將進行收費。
